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    제목: 선물관련 문의인데요

글쓴이:다같이              작성일:2013-08-12              조회:

안녕하세요?
선물 적립관련 문의인데요.
전번 항공티켓 끊을 때 열린세상에서 보내 온 감사편지에
적립수가 8장이라고 기록되어 있네요. 제가 따져보니 10
장이 넘습니다. 왜서일가요? 보충이 가능할가요?

〈선물관련 문의인데요〉에 대한 답변입니다.

안녕하세요.

항공티켓 적립수치가 틀리는 경우는 2가지가 있습니다.

하나는 고객님 티켓예약하실때 전화번호가 서로 같지 

않는 상황입니다. 이경우 다른 전화번호로 별도 적립이

됩니다. 사용하시는 타전화번호를 알려주시면 저희들이 

찾아 한곳에 기록하겠습니다. 

다른 한가지는 저희 실수로 빠져먹은 겁니다. 고객님메

일로 지금까지 발권한 내용을 보내 드리겠습니다.

고객님 기억으로 어느연도, 대략 몇월달 거 빠졌다고 

알려 주시면 당시 서류 찾아 보충 기록하겠습니다.

죄송합니다. 

오늘내로 메일 보내 드리겠습니다.

건강하십시오.

열린세상   투어 고자유 과장 경필

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